פיתוח מוצר חדירה: כך תבנו אמון ותגדילו את המכירות בעסק

אחת השאלות הנפוצות שאני נשאל בפגישות ייעוץ עסקי היא: "למה הלקוחות משאירים פרטים אבל לא סוגרים?". התשובה נעוצה לעיתים קרובות בהיעדר מוצר חדירה (Entry Point Product). במקרה הזה, ליווינו עסק שמוכר חבילות ליווי שנתיות בעשרות אלפי שקלים. המחסום לרכישה היה גבוה מדי עבור לקוחות חדשים.

יחד עם בעל העסק, פיתחנו מוצר ביניים: סדנה ממוקדת בת שעה במחיר נגיש. המטרה לא הייתה להרוויח מהסדנה, אלא לייצר חוויית הצלחה ראשונית ללקוח. ברגע שהלקוח שילם סכום קטן וקיבל ערך עצום, חומות ההתנגדות נפלו.

התוצאות בשטח: יחס ההמרה מהסדנה למוצר הפרימיום עמד על 35%. במקום לרדוף אחרי לידים קרים, העסק התמקד בלקוחות שכבר "טעמו" מהשירות. פיתוח מוצרים נכון הוא הדרך המהירה ביותר לקצר את מחזור המכירה ולבנות קהל נאמן.